Encadrement de proximité dans les services administratifs, logistiques et techniques

Trois jours pour acquérir les bases du management de proximité : organiser le travail, conduire entretiens et réunions, communiquer et accompagner le changement.

Catégorie
Management et ressources humaines
Durée
3 jours · 21 h
Public visé
Encadrants de proximité des services administratifs, logistiques et techniques, dans les établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux de la fonction publique hospitalière.
Prérequis
aucun.

Objectifs

  • Appuyer le management de proximité des services administratifs, techniques et logistiques
  • Contextualiser la pratique de l’encadrant d’une équipe dans la fonction publique hospitalière
  • Acquérir les bases pour manager une équipe au quotidien
  • Savoir organiser son travail et celui de son équipe
  • Adapter sa posture et ses comportements managériaux à chaque situation
  • Contribuer au développement des compétences des agents, conduire les différents types d’entretiens et entretenir leur motivation
  • Participer efficacement aux processus RH
  • Communiquer efficacement en utilisant des techniques et outils adaptés à la situation
  • Consolider ses compétences méthodologiques et techniques pour conduire et accompagner le changement
  • Mettre en œuvre un management efficace et responsable

Programme

3 jours, 21 heures, 7 séquences.

Jour 1 : Les fondamentaux du management d’équipe

Jour 1 · 2 séquences

Contexte d’exercice et fondamentaux du management

Contextualiser la pratique de l’encadrant d’une équipe dans la fonction publique hospitalière. Acquérir les bases pour manager une équipe au quotidien.

  • Contexte d’exercice de l’encadrant au sein de la fonction publique hospitalière
  • Spécificités en termes de positionnement et de relations
  • Fondamentaux du management
  • Différents styles de management
  • Fonctionnement d’une équipe de travail

Entretiens, réunions et régulation de l’équipe

Contribuer au développement des compétences des agents, conduire les différents types d’entretiens et entretenir leur motivation

  • Conduite des différents types d’entretiens
  • Conduite des réunions formelles et informelles
  • Régulation de son équipe et gestion des conflits

Jour 2 : Organisation, posture et développement des compétences

Jour 2 · 2 séquences

Organisation du travail, posture et décision

Savoir organiser son travail et celui de son équipe. Adapter sa posture et ses comportements managériaux à chaque situation.

  • Organisation de son travail et du travail de l’équipe
  • Posture et juste distance à adopter en fonction de la situation
  • Prise de décisions avisées

Leadership, compétences et processus RH

Participer efficacement aux processus RH

  • Développement de son leadership
  • Repérage du potentiel de ses collaborateurs et acquisition de compétences individuelles et collectives
  • Insertion dans la GPEC et la politique RH de son institution

Jour 3 : Communication et conduite du changement

Jour 3 · 3 séquences

Les fondamentaux de la communication

Communiquer efficacement en utilisant des techniques et outils adaptés à la situation

  • Fondamentaux et règles de base de la communication
  • Identification de son profil de communication
  • Développement d’une communication ciblée et adaptée

Conduire et accompagner le changement

Consolider ses compétences méthodologiques et techniques pour conduire et accompagner le changement

  • Fondamentaux de la conduite et de l’accompagnement du changement
  • Méthodes et techniques pour conduire et accompagner le changement
  • Construction de sa boîte à outils d’encadrant de proximité

Conclusion et évaluation

  • Bilan des apprentissages
  • Tour de table de fin de formation et questionnaire d’évaluation à chaud

Méthodes pédagogiques

  • Questionnement guidé
  • Apports didactiques et conceptuels
  • Partages d’expérience et réflexion croisée
  • Travaux en sous-groupes
  • Ateliers et jeux de rôle
  • Analyse réflexive des situations de travail
  • Outils innovants et visuels

Modalités d'évaluation

  • Avant : Tour de table de début de formation : identification des objectifs individuels
  • Pendant : Bilan des apprentissages
  • Après : Tour de table de fin de formation et questionnaire d’évaluation à chaud

Délais d'accès

Début de la prestation dans les 30 jours ouvrés suivant la demande.

Accessibilité

Adaptation de la prestation pour les personnes en situation de handicap.

Questions fréquentes

Cette formation peut-elle être organisée dans notre établissement ?

Oui. Elle est proposée en intra, dans vos locaux, pour un groupe de 8 à 16 participants.

Le programme peut-il être adapté à notre contexte ?

Oui. Pour les formations intra ou sur-mesure, nous vous proposons un rendez-vous pour définir vos besoins spécifiques, puis nous ajustons les situations travaillées à votre établissement.

Sous quel délai peut-elle démarrer ?

Début de la prestation dans les 30 jours ouvrés suivant la demande.

Que comprend le tarif affiché ?

L’ensemble des frais nécessaires à la réalisation de la prestation. Aucun supplément ne s’ajoute ensuite.

Quels sont les modes de financement possibles ?

Le plan de formation ou de développement des compétences de votre employeur, ou un financement personnel. Nous vous accompagnons dans vos démarches.

Comment obtenir une prise en charge par notre OPCO ?

Nous vous fournissons tous les documents nécessaires (programme, convention, devis) pour constituer votre dossier, et restons à votre écoute pour toute demande complémentaire pendant le processus.

Proposez-vous des facilités de paiement ?

Oui, pour les entreprises et les particuliers. Contactez-nous pour étudier les modalités adaptées à votre situation.

Comment s’inscrire ou inscrire une équipe ?

Par la demande en ligne de cette page, par téléphone ou par e-mail. Pour une formation intra ou sur-mesure, nous vous proposons un rendez-vous pour définir vos besoins.

Que se passe-t-il si une session est annulée ?

En cas d’annulation de notre fait, nous vous proposons une nouvelle date ou le remboursement intégral des frais engagés. Notre taux de maintien des sessions est supérieur à 95 %.

La formation est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?

Oui. Contactez notre référent handicap, Alexis Jorand (contact@demeter-sante.fr ou 06 98 28 88 59), avant ou au moment de votre inscription pour étudier les adaptations nécessaires : supports, locaux, rythme.

Recevons-nous une attestation de formation ?

Oui. Chaque participant reçoit une attestation mentionnant les objectifs, la durée et les compétences acquises.

Comment les acquis sont-ils évalués ?

Tout au long de la formation, par les mises en situation et les exercices pratiques, puis en fin de session par un bilan des apprentissages et un questionnaire d’évaluation.

Proposez-vous un suivi après la formation ?

Oui, lorsque le commanditaire le permet : ressources complémentaires, sessions de questions-réponses et formations de perfectionnement pour approfondir les acquis.

Cette formation est-elle certifiante ?

Non. Elle donne lieu à une attestation de formation. DEMETER SANTE est en revanche certifié Qualiopi pour la catégorie « Actions de formation », ce qui garantit la qualité de nos processus.

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