Formation-action au co-développement au sein d’un service

Six journées réparties sur quatre à six mois pour qu’un même collectif travaille ses situations réelles en co-développement et construise un plan d’amélioration partagé.

Catégorie
Management et ressources humaines
Durée
6 jours non consécutifs · 42 h
Public visé
Personnels d’un même métier, d’un même service, d’une même unité ou d’un même pôle, médicaux ou non médicaux. La formation-action réunit un même collectif de travail, déterminé par l’établissement.
Prérequis
venir avec une situation ou une question de travail (aucun autre prérequis).

Objectifs

  • Accompagner l’unité, le service ou le pôle déterminé par l’établissement en mettant en œuvre la méthode de co-développement
  • Adopter une posture qui engage les collaborateurs
  • Mobiliser l’intelligence collective au service de l’équipe
  • Écouter et favoriser l’expression des collaborateurs
  • Intégrer le plan d’actions mis en place pour régler les situations problématiques sur le moyen terme

Programme

6 jours non consécutifs, 42 heures, 15 séquences. Durées indicatives, ajustées au groupe.

Phase 1 · Jour 1 (7 heures), suivi d’une intersession de 3 à 4 semaines : Appropriation de la méthode et lancement de la démarche

Phase 1 · Jour 1 (7 heures), suivi d’une intersession de 3 à 4 semaines · 5 séquences

Ouverture de la formation-action

Clarifier le cadre de la formation, partager les attentes et les situations vécues, favoriser l’engagement des participants et définir des objectifs individuels

  • Accueil et présentation du déroulé des six journées
  • Règles de fonctionnement du groupe : confidentialité, respect, écoute active
  • Recueil des attentes des professionnels
  • Test de positionnement

La méthode de co-développement et ses six étapes

S’approprier la méthode de co-développement

  • Fondements et finalités du co-développement professionnel : apprentissage entre pairs, intelligence collective, passage de l’analyse à l’action
  • Les six étapes : exposé de la situation, clarification, reformulation de la demande, consultation, plan d’actions, apprentissages
  • Ce qui distingue le co-développement d’une réunion d’équipe, d’une analyse de pratiques et d’un groupe de parole
  • Conditions de réussite d’un travail collectif efficace

Attentes et enjeux du collectif

Identifier les attentes et les enjeux du collectif

  • Expression des attentes individuelles et collectives
  • Problématiques récurrentes du collectif : communication, coopération, coordination, organisation, régulation, tensions, rôles, prise de décision
  • Premiers enjeux communs à travailler dans la durée
  • Lien entre les besoins exprimés et les objectifs du parcours

Première situation réelle en co-développement

Choisir et travailler une première situation réelle en co-développement classique

  • Sélection d’une situation réelle, actuelle et significative pour le collectif
  • Travail complet de la situation selon les six étapes, avec un participant « client »
  • Formalisation des premières actions testables dans le service, l’unité ou le pôle
  • Prise en main des outils de suivi : carnet de bord individuel, fiches « situation travaillée » et « retour sur action », tableau de suivi des petits pas, support de capitalisation collective

Clôture de la première journée et préparation de l’intersession

Clôturer la première journée et se projeter dans la suite de l’accompagnement

  • Synthèse des acquis : repères essentiels, outils et supports produits, messages clés
  • Règles personnalisées et transférables, formulées en objectifs SMART
  • Évaluation des connaissances acquises au cours de la journée
  • Engagements individuels et collectifs pour l’intersession, modalités de suivi

Phase 2 · Jours 2 à 5 (4 journées de 7 heures sur le même déroulé), espacées de 3 à 4 semaines : Approfondissement des situations et ajustement des pratiques

Phase 2 · Jours 2 à 5 (4 journées de 7 heures sur le même déroulé), espacées de 3 à 4 semaines · 5 séquences

Retour sur les actions engagées

Analyser les expérimentations menées en intersession et transformer l’expérience vécue en apprentissages professionnels

  • Ouverture de la journée et reprise du cadre de travail
  • Retour d’expérience structuré sur l’intersession : expérimentations réalisées, difficultés rencontrées, réussites observées
  • Analyse des écarts entre ce qui était prévu et la pratique réelle
  • Apprentissages prioritaires à consolider pour la suite

Premier co-développement de la journée sur une situation réelle

Travailler une situation réelle selon les six étapes de la méthode du co-développement

  • Présentation de la situation par un participant et explicitation du contexte
  • Clarification de la demande et recentrage sur l’enjeu principal
  • Consultation du groupe, hypothèses d’action, choix de pistes réalistes
  • Construction d’actions directement testables : leviers, obstacles, ressources nécessaires
  • Apprentissages individuels et collectifs

Mise à jour des outils de suivi et apports ciblés

Formaliser le suivi, mettre à jour ses supports et éclairer les situations travaillées par des apports théoriques et méthodologiques ciblés

  • Mise à jour des supports de suivi : décisions retenues, hypothèses d’action, points de vigilance, ressources utiles
  • Ce qui devra être observé avant la séance suivante
  • Apports brefs reliés aux situations abordées : coopération, rôles, régulation d’équipe, communication, conduite du changement
  • Éclairage méthodologique : compréhension des mécanismes observés dans le collectif, sécurisation des choix d’action

Second co-développement de la journée, en format ajusté

Travailler une seconde situation réelle avec une modalité ajustée de co-développement

  • Choix d’une situation complémentaire à la première ou portant un autre registre de difficulté
  • Format complet si la situation demande une exploration approfondie, format resserré si l’enjeu est plus ciblé
  • Trame stable : clarification, consultation, pistes d’action, synthèse des apprentissages
  • Entraînement du collectif à traiter plusieurs types de situations sans perdre la rigueur du cadre

Capitalisation et projection dans la suite du parcours

Concevoir son plan d’action et capitaliser sur la journée pour se projeter dans la suite du parcours

  • Synthèse des apports et des décisions de la journée
  • Formalisation des actions à tester : actions prioritaires, observations à réaliser, indicateurs simples à suivre
  • Actualisation du support de capitalisation collective
  • Évaluation des connaissances acquises

Phase 3 · Jour 6 (7 heures) : Consolidation des apprentissages, mesure des résultats et fin de parcours

Phase 3 · Jour 6 (7 heures) · 5 séquences

Retour global sur le parcours

Objectiver les évolutions du collectif et prendre du recul sur le parcours

  • Actions menées, évolutions constatées, résistances persistantes et points d’appui consolidés
  • Transformations perçues dans les modes de coopération, de communication et de régulation
  • Ce qui a changé, ce qui s’est stabilisé, ce qui demande encore un travail

Dernière situation réelle en co-développement

Travailler une dernière situation réelle selon les six étapes de la méthode du co-développement

  • Choix d’une situation qui consolide les acquis du parcours, mise en perspective avec les situations déjà traitées
  • Mobilisation des acquis méthodologiques et relationnels : questionnement, coopération, consultation, formalisation des pistes d’action
  • Observation du niveau de maturité atteint par le collectif
  • Format classique ou resserré selon les besoins

Exploitation approfondie des outils de suivi

Maîtriser les outils de suivi

  • Lecture croisée des supports produits : carnet de bord, fiches « retour sur action », tableau des petits pas, support de capitalisation collective
  • Apprentissages stabilisés et leviers encore à renforcer
  • Usage possible de ces outils au-delà de la formation

Feuille de route et plan d’amélioration partagé

Formaliser une feuille de route et un plan d’amélioration partagé

  • Priorisation des axes de poursuite : chantiers à poursuivre, points de vigilance, leviers à maintenir
  • Feuille de route collective : objectifs, actions, ressources, obstacles, responsables ou relais, modalités de suivi
  • Conditions de réussite pour prolonger la dynamique après la formation

Conclusion et évaluation

  • Synthèse des acquis : repères essentiels, outils et supports produits, messages clés
  • Évaluation des acquis : quiz de 10 à 15 questions, auto-positionnement avant et après
  • Questionnaire d’évaluation à chaud de la satisfaction
  • Engagements individuels et collectifs, modalités de suivi

Méthodes pédagogiques

  • Séances de co-développement en six étapes
  • Études de situations réelles de travail
  • Analyse réflexive de pratiques
  • Apports théoriques et méthodologiques ciblés
  • Travaux collectifs et débriefings structurés
  • Outils de suivi et de capitalisation
  • Retours d’expérience après chaque intersession

Modalités d'évaluation

  • Avant : Positionnement initial du collectif et test de positionnement en ouverture de la première journée
  • Pendant : Évaluation formative continue : observation des interactions, suivi des actions testées en intersession, quiz en fin de journée
  • Après : Questionnaire d’évaluation à chaud et évaluation finale des acquis, puis évaluation à froid entre trois et six mois

Délais d'accès

Début de la prestation dans les 30 jours ouvrés suivant la demande.

Accessibilité

Adaptation de la prestation pour les personnes en situation de handicap.

Questions fréquentes

Cette formation peut-elle être organisée dans notre établissement ?

Oui. Elle est proposée en intra, dans vos locaux, pour un groupe de 6 à 14 participants.

Le programme peut-il être adapté à notre contexte ?

Oui. Pour les formations intra ou sur-mesure, nous vous proposons un rendez-vous pour définir vos besoins spécifiques, puis nous ajustons les situations travaillées à votre établissement.

Sous quel délai peut-elle démarrer ?

Début de la prestation dans les 30 jours ouvrés suivant la demande.

Comment les six journées sont-elles réparties ?

Elles ne sont pas consécutives : elles s’étalent sur quatre à six mois, avec trois à quatre semaines entre deux journées. Ce rythme tient compte des contraintes des équipes et laisse le temps de tester les actions décidées. Le parcours peut aussi être organisé en douze demi-journées de 3 h 30.

Faut-il avoir suivi une sensibilisation au co-développement ?

Non, il n’y a pas de prérequis. La méthode est présentée puis expérimentée dès la première journée, sur une situation réelle du collectif. Il est seulement demandé à chacun de venir avec une situation ou une question de travail.

En quoi est-ce différent d’une réunion d’équipe ?

Le co-développement suit un processus en six étapes. Un participant, le « client », expose une situation réelle ; les autres, les « consultants », l’aident à la clarifier puis lui proposent des pistes. Chaque séance débouche sur des actions à tester et sur des apprentissages. Ce qui le distingue d’une réunion d’équipe, d’une analyse de pratiques et d’un groupe de parole est travaillé dès la première journée.

Que comprend le tarif affiché ?

L’ensemble des frais nécessaires à la réalisation de la prestation. Aucun supplément ne s’ajoute ensuite.

Quels sont les modes de financement possibles ?

Le plan de formation ou de développement des compétences de votre employeur, ou un financement personnel. Nous vous accompagnons dans vos démarches.

Comment obtenir une prise en charge par notre OPCO ?

Nous vous fournissons tous les documents nécessaires (programme, convention, devis) pour constituer votre dossier, et restons à votre écoute pour toute demande complémentaire pendant le processus.

Proposez-vous des facilités de paiement ?

Oui, pour les entreprises et les particuliers. Contactez-nous pour étudier les modalités adaptées à votre situation.

Comment s’inscrire ou inscrire une équipe ?

Par la demande en ligne de cette page, par téléphone ou par e-mail. Pour une formation intra ou sur-mesure, nous vous proposons un rendez-vous pour définir vos besoins.

Que se passe-t-il si une session est annulée ?

En cas d’annulation de notre fait, nous vous proposons une nouvelle date ou le remboursement intégral des frais engagés. Notre taux de maintien des sessions est supérieur à 95 %.

La formation est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?

Oui. Contactez notre référent handicap, Alexis Jorand (contact@demeter-sante.fr ou 06 98 28 88 59), avant ou au moment de votre inscription pour étudier les adaptations nécessaires : supports, locaux, rythme.

Recevons-nous une attestation de formation ?

Oui. Chaque participant reçoit une attestation mentionnant les objectifs, la durée et les compétences acquises.

Comment les acquis sont-ils évalués ?

Tout au long de la formation, par les mises en situation et les exercices pratiques, puis en fin de session par un bilan des apprentissages et un questionnaire d’évaluation.

Proposez-vous un suivi après la formation ?

Oui, lorsque le commanditaire le permet : ressources complémentaires, sessions de questions-réponses et formations de perfectionnement pour approfondir les acquis.

Cette formation est-elle certifiante ?

Non. Elle donne lieu à une attestation de formation. DEMETER SANTE est en revanche certifié Qualiopi pour la catégorie « Actions de formation », ce qui garantit la qualité de nos processus.

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