Repérer les signaux faibles de mal-être au sein d’un collectif de travail

Deux jours pour repérer, au sein de votre collectif, les signes avant-coureurs de fragilisation, adopter une posture empathique et non jugeante, et mobiliser les bons relais.

Catégorie
Communication et qualité de vie au travail
Durée
2 jours · 14 h
Public visé
Tout professionnel des établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux.
Prérequis
aucun.

Objectifs

  • Contribuer à la prévention primaire des absences
  • Développer la capacité à repérer les indicateurs comportementaux, relationnels et professionnels révélateurs d’une souffrance susceptible de conduire à un arrêt de travail
  • Discerner les principaux facteurs fragilisants liés à la situation personnelle d’un collègue et ceux liés à l’organisation du service ou de l’établissement
  • Développer une approche empathique et non jugeante, apporter un soutien et mener une réflexion sur la juste proximité confraternelle
  • Repérer les interlocuteurs clés, leurs domaines d’intervention et les procédures de saisine
  • Participer avec l’encadrant à l’élaboration de propositions d’amélioration de l’organisation du travail

Programme

2 jours, 14 heures, 10 séquences.

Jour 1 : Repérer les signaux faibles et comprendre les facteurs de fragilisation

Jour 1 · 5 séquences

Ouverture, cadrage et positionnement initial

  • Ouverture de la formation et cadrage
  • Positionnement initial

Les situations fragilisantes et leurs effets en chaîne

  • Les situations fragilisantes au travail
  • Leurs effets en chaîne sur l’agent, l’équipe et le fonctionnement du service

Repérage des indicateurs comportementaux, relationnels et professionnels

Développer la capacité à repérer les indicateurs comportementaux, relationnels et professionnels révélateurs d’une souffrance susceptible de conduire à un arrêt de travail

  • Les indicateurs comportementaux
  • Les indicateurs relationnels
  • Les indicateurs professionnels

Distinction entre facteurs personnels, professionnels, collectifs et organisationnels

Discerner les principaux facteurs fragilisants liés à la situation personnelle d’un collègue et ceux liés à l’organisation du service ou de l’établissement

  • Les facteurs liés à la situation personnelle
  • Les facteurs professionnels et collectifs
  • Les facteurs liés à l’organisation du service ou de l’établissement

Mettre en lien les signaux faibles et l’organisation du travail

  • Les liens entre signaux faibles et organisation du travail

Jour 2 : Adopter la juste posture, orienter et agir sur le collectif de travail

Jour 2 · 5 séquences

Posture empathique, non jugeante et juste proximité confraternelle

Développer une approche empathique et non jugeante, tant pour soi que vis-à-vis de ses collègues, apporter un soutien et mener une réflexion personnelle sur la juste proximité confraternelle

  • Une approche empathique et non jugeante, pour soi et vis-à-vis de ses collègues
  • Le soutien apporté à un collègue
  • La juste proximité confraternelle

Interlocuteurs clés, domaines d’intervention et procédures de saisine

Repérer les interlocuteurs clés, leurs domaines d’intervention et les procédures de saisine

  • Les interlocuteurs clés
  • Leurs domaines d’intervention
  • Les procédures de saisine

Analyser des situations complexes : de l’observation à la conduite à tenir

  • L’analyse de situations complexes
  • De l’observation à la conduite à tenir

Formuler avec le collectif des pistes d’amélioration du fonctionnement du service

Au sein d’un collectif, participer avec l’encadrant de son service à l’élaboration de propositions d’amélioration de l’organisation du travail

  • Les pistes d’amélioration du fonctionnement du service
  • La contribution du collectif, avec l’encadrant du service

Clôture et évaluation de la formation

  • Bilan des apprentissages
  • Tour de table de fin de formation et questionnaire d’évaluation à chaud

Méthodes pédagogiques

  • Questionnement guidé
  • Apports didactiques et conceptuels
  • Partages d’expérience
  • Travaux en sous-groupes
  • Ateliers et jeux de rôle
  • Analyse réflexive des situations de travail
  • Outils innovants et visuels

Modalités d'évaluation

  • Avant : Tour de table : identification des objectifs individuels
  • Pendant : Ateliers, mises en situation et bilan des apprentissages
  • Après : Tour de table de fin de formation et questionnaire d’évaluation à chaud

Délais d'accès

Début de la prestation dans les 30 jours ouvrés suivant la demande.

Accessibilité

Adaptation de la prestation pour les personnes en situation de handicap, selon les modalités conjointement définies avec l’ANFH.

Questions fréquentes

Cette formation peut-elle être organisée dans notre établissement ?

Oui. Elle est proposée en intra, dans vos locaux, pour un groupe de 8 à 16 participants.

Le programme peut-il être adapté à notre contexte ?

Oui. Pour les formations intra ou sur-mesure, nous vous proposons un rendez-vous pour définir vos besoins spécifiques, puis nous ajustons les situations travaillées à votre établissement.

La formation peut-elle se dérouler à distance ?

Oui. Elle existe en présentiel, dans vos locaux ou dans nos salles partenaires, et à distance en classe virtuelle.

Sous quel délai peut-elle démarrer ?

Début de la prestation dans les 30 jours ouvrés suivant la demande.

Que comprend le tarif affiché ?

L’ensemble des frais nécessaires à la réalisation de la prestation. Aucun supplément ne s’ajoute ensuite.

Pourquoi un tarif réservé aux adhérents ANFH ?

Les établissements adhérents à l’ANFH bénéficient du tarif préférentiel négocié dans le cadre du marché public. Pour les autres établissements, notre tarif hors marché s’applique ; il s’affiche de la même façon, tous frais compris.

Quels sont les modes de financement possibles ?

Le tarif négocié du marché ANFH pour les établissements adhérents. Le plan de formation ou de développement des compétences de votre employeur, ou un financement personnel. Nous vous accompagnons dans vos démarches.

Proposez-vous des facilités de paiement ?

Oui, pour les entreprises et les particuliers. Contactez-nous pour étudier les modalités adaptées à votre situation.

Comment s’inscrire ou inscrire une équipe ?

Par la demande en ligne de cette page, par téléphone ou par e-mail. Pour une formation intra ou sur-mesure, nous vous proposons un rendez-vous pour définir vos besoins.

Que se passe-t-il si une session est annulée ?

En cas d’annulation de notre fait, nous vous proposons une nouvelle date ou le remboursement intégral des frais engagés. Notre taux de maintien des sessions est supérieur à 95 %.

La formation est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?

Oui. Contactez notre référent handicap, Alexis Jorand (contact@demeter-sante.fr ou 06 98 28 88 59), avant ou au moment de votre inscription pour étudier les adaptations nécessaires : supports, locaux, rythme.

Recevons-nous une attestation de formation ?

Oui. Chaque participant reçoit une attestation mentionnant les objectifs, la durée et les compétences acquises.

Comment les acquis sont-ils évalués ?

Tout au long de la formation, par les mises en situation et les exercices pratiques, puis en fin de session par un bilan des apprentissages et un questionnaire d’évaluation.

Proposez-vous un suivi après la formation ?

Oui, lorsque le commanditaire le permet : ressources complémentaires, sessions de questions-réponses et formations de perfectionnement pour approfondir les acquis.

Cette formation est-elle certifiante ?

Non. Elle donne lieu à une attestation de formation. DEMETER SANTE est en revanche certifié Qualiopi pour la catégorie « Actions de formation », ce qui garantit la qualité de nos processus.

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