Sensibilisation et acculturation à l’IA

Une journée pour comprendre l’IA, ses outils et ses limites, apprendre à formuler une demande et repérer vos premiers cas d’usage, sans jamais perdre la main.

Catégorie
Intelligence artificielle et numérique
Durée
1 jour · 7 h
Public visé
Dirigeants, encadrants et fonctions support des établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux ; les cadres de santé et les chefs de service en font partie. La journée est construite pour que chacun puisse entrer dans le sujet, quel que soit son niveau de départ.
Prérequis
aucun.

Objectifs

  • Comprendre les grands principes de l’IA, ses familles d’outils et ses limites
  • Identifier des usages concrets de l’IA dans les fonctions administratives et support
  • Sécuriser ses usages : confidentialité des données, vérification des réponses, supervision humaine
  • Formuler une demande claire et structurée à une IA générative
  • Repérer dans son travail une tâche qui se prête à l’IA et formuler un premier cas d’usage

Programme

1 jour, 7 heures, 7 séquences.

Jour 1 · 1 jour (7 heures) : Le matin, comprendre l’IA ; l’après-midi, la pratiquer

Jour 1 · 1 jour (7 heures) · 7 séquences

Introduction à l’IA

Comprendre ce qu’est l’IA, distinguer ses grandes familles et saisir le fonctionnement d’une IA générative

  • Algorithme, intelligence artificielle, apprentissage automatique : les définitions utiles
  • Types d’IA et variété des données traitées
  • IA « classique » (classer, prédire) et IA générative (produire du texte, des images, du son)
  • Systèmes experts : raisonner à partir de faits et de règles connues
  • Fonctionnement d’un grand modèle de langage (LLM) : prédire le mot le plus probable, pas forcément le plus vrai

Les outils d’IA générative et leur diversité

Identifier les familles d’outils et associer chaque besoin à l’outil adapté

  • Ce que l’on peut produire : texte, image, audio, vidéo, en entrée comme en sortie
  • Assistants généralistes, par exemple ChatGPT, Mistral ou Gemini, et outils spécialisés
  • Outils pour vérifier les sources
  • Adéquation entre besoin et outil : explorer des documents, rédiger, présenter, produire un compte rendu, automatiser
  • Démonstrations d’outils

Les défis liés à l’IA générative

Repérer les limites et les risques de l’IA générative et adopter les réflexes de sécurité

  • Limites techniques : qualité des données d’apprentissage, hallucinations
  • Encadrement légal : règlement européen sur l’IA (AI Act), niveaux de risque, autorités de contrôle, responsabilité de l’utilisateur
  • Biais et effets sur le raisonnement : garder l’esprit critique
  • Impact environnemental : électricité, eau, métaux
  • Fuite de données : ce que l’on peut confier à une IA, en rouge, orange et vert
  • Effets sur l’emploi : des tâches transformées plutôt que des métiers supprimés

Les bases de la rédaction d’une consigne (prompt)

Formuler une demande claire à une IA générative pour obtenir une réponse exploitable

  • Ce qu’est un prompt et pourquoi sa qualité compte
  • Le rôle donné à l’IA
  • La tâche : un verbe d’action, une demande précise
  • Le format attendu, le public cible et la tonalité
  • La structure RACO : Rôle, Action, Contexte, Obligations

Cas d’usage et pratique

Repérer dans son propre travail une tâche qui se prête à l’IA et la formuler en cas d’usage

  • Usages concrets dans les fonctions support : comptes rendus, synthèses, courriers, veille réglementaire, procédures qualité
  • Critères d’un bon premier cas d’usage : tâche répétitive, chronophage, pénible, à faible ou moyenne valeur ajoutée
  • Du problème de travail au cas d’usage : irritant, personnes concernées, données, aide possible, risques, mesure du bénéfice
  • Première priorisation : impact et faisabilité

Introduction aux techniques avancées de prompting

Découvrir des techniques qui améliorent la qualité et la fiabilité des réponses

  • Questions pertinentes : demander à l’IA de poser ses questions avant de répondre
  • Chaîne de pensée : faire raisonner l’IA étape par étape
  • Exemples fournis à l’IA (few-shot)
  • Autocorrection : faire critiquer puis réécrire une première réponse
  • Récompenses et punitions : insister sur ce qui compte dans la demande

Conclusion et évaluation

  • Quiz de fin de formation
  • Questionnaire de satisfaction à chaud

Méthodes pédagogiques

  • Apports courts, reliés à des exemples concrets
  • Démonstrations d’outils
  • Exercices pratiques de rédaction de consignes
  • Ateliers en groupes
  • Lecture critique de réponses d’IA
  • Échanges et questions
  • Ressources en ligne avant et après la journée

Modalités d'évaluation

  • Avant : Test de positionnement en ligne, puis tour de table de début de journée
  • Pendant : Exercices pratiques corrigés en séance et restitution des ateliers
  • Après : Quiz de fin de formation et questionnaire de satisfaction à chaud

Délais d'accès

Début de la prestation dans les 30 jours ouvrés suivant la demande.

Accessibilité

Adaptation de la prestation pour les personnes en situation de handicap, selon les modalités conjointement définies avec l’OPCO Santé.

Questions fréquentes

Cette formation peut-elle être organisée dans notre établissement ?

Oui. Elle est proposée en intra, dans vos locaux, pour un groupe de 10 à 15 participants.

Le programme peut-il être adapté à notre contexte ?

Oui. Pour les formations intra ou sur-mesure, nous vous proposons un rendez-vous pour définir vos besoins spécifiques, puis nous ajustons les situations travaillées à votre établissement.

La formation peut-elle se dérouler à distance ?

Oui. Elle existe en présentiel, dans vos locaux ou dans nos salles partenaires, et à distance en classe virtuelle.

Sous quel délai peut-elle démarrer ?

Début de la prestation dans les 30 jours ouvrés suivant la demande.

Faut-il déjà utiliser l’IA pour suivre cette journée ?

Non. La journée est construite pour que chacun puisse entrer dans le sujet, quel que soit son niveau de départ. Les apports théoriques sont courts, reliés à des exemples concrets et suivis d’exercices.

Que se passe-t-il avant et après la journée ?

Avant, vous réalisez un test de positionnement et vous consultez quelques ressources courtes sur la plateforme en ligne. Après, vous y retrouvez le support, la foire aux questions du groupe, un mémo de synthèse et des ressources complémentaires.

Que comprend le tarif affiché ?

L’ensemble des frais nécessaires à la réalisation de la prestation. Aucun supplément ne s’ajoute ensuite.

Pourquoi un tarif réservé aux adhérents OPCO Santé ?

Les établissements adhérents à l’OPCO Santé bénéficient du tarif préférentiel négocié dans le cadre du marché public. Pour les autres établissements, notre tarif hors marché s’applique ; il s’affiche de la même façon, tous frais compris.

Quels sont les modes de financement possibles ?

Le tarif négocié du marché OPCO Santé pour les établissements adhérents. Le plan de formation ou de développement des compétences de votre employeur, ou un financement personnel. Nous vous accompagnons dans vos démarches.

Comment obtenir une prise en charge par notre OPCO ?

Nous vous fournissons tous les documents nécessaires (programme, convention, devis) pour constituer votre dossier, et restons à votre écoute pour toute demande complémentaire pendant le processus.

Proposez-vous des facilités de paiement ?

Oui, pour les entreprises et les particuliers. Contactez-nous pour étudier les modalités adaptées à votre situation.

Comment s’inscrire ou inscrire une équipe ?

Par la demande en ligne de cette page, par téléphone ou par e-mail. Pour une formation intra ou sur-mesure, nous vous proposons un rendez-vous pour définir vos besoins.

Que se passe-t-il si une session est annulée ?

En cas d’annulation de notre fait, nous vous proposons une nouvelle date ou le remboursement intégral des frais engagés. Notre taux de maintien des sessions est supérieur à 95 %.

La formation est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?

Oui. Contactez notre référent handicap, Alexis Jorand (contact@demeter-sante.fr ou 06 98 28 88 59), avant ou au moment de votre inscription pour étudier les adaptations nécessaires : supports, locaux, rythme.

Recevons-nous une attestation de formation ?

Oui. Chaque participant reçoit une attestation mentionnant les objectifs, la durée et les compétences acquises.

Comment les acquis sont-ils évalués ?

Tout au long de la formation, par les mises en situation et les exercices pratiques, puis en fin de session par un bilan des apprentissages et un questionnaire d’évaluation.

Proposez-vous un suivi après la formation ?

Oui, lorsque le commanditaire le permet : ressources complémentaires, sessions de questions-réponses et formations de perfectionnement pour approfondir les acquis.

Cette formation est-elle certifiante ?

Non. Elle donne lieu à une attestation de formation. DEMETER SANTE est en revanche certifié Qualiopi pour la catégorie « Actions de formation », ce qui garantit la qualité de nos processus.

Cette journée suffit-elle pour déployer une solution d’IA ?

Non. Elle donne un socle commun et fait émerger de premières pistes. Dans le dispositif porté par l’OPCO Santé, elle est suivie d’un diagnostic partagé, d’une formation de deux jours et d’un accompagnement individuel de l’établissement.

Voir toutes les formations · Demander un devis · Nous contacter