Travailler en équipe intergénérationnelle

Trois jours, dont un après une intersession, pour dépasser les stéréotypes générationnels, valoriser les compétences de chacun et cultiver une intelligence collective au service de l’équipe.

Catégorie
Communication et qualité de vie au travail
Durée
3 jours (2 jours + 1 jour) · 21 h
Public visé
Tout professionnel des établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux, en ciblant dans la mesure du possible des personnes qui travaillent ensemble dans une même équipe ou une même structure. La participation de l’encadrement est possible.
Prérequis
aucun.

Objectifs

  • Appréhender les différences intergénérationnelles sur les plans philosophique, psychologique et sociologique, concernant le rapport au travail et l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
  • Mettre en lumière les compétences et les appétences de chaque membre pour surmonter les stéréotypes générationnels
  • Découvrir et renforcer les motivations et les valeurs qui unissent les différentes générations au sein de la fonction publique hospitalière
  • S’exercer à des méthodes de travail collaboratif pour identifier les atouts personnels et les stratégies transférables au sein d’une équipe
  • Cultiver une intelligence collective intergénérationnelle pour favoriser un engagement commun dans l’action d’équipe

Programme

3 jours (2 jours + 1 jour), 21 heures, 8 séquences. Durées indicatives, ajustées au groupe.

Jour 1 · 7 heures : Exploration et compréhension

Jour 1 · 7 heures · 2 séquences

Comprendre les générations

Appréhender les différences intergénérationnelles sur les plans philosophique, psychologique et sociologique, concernant le rapport au travail et l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle

  • État des lieux : expérience du travail en équipe intergénérationnelle, contexte d’exercice, vécu et besoins des participants
  • Les générations au travail : baby-boomers, génération X, génération Y (millennials), génération Z
  • Caractéristiques, valeurs et attitudes de chaque génération : rapport au travail, rapport aux technologies, préférences de communication, équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
  • Stéréotypes générationnels : les explorer et les déconstruire
  • Fondements du travail en équipe intergénérationnelle : compréhension mutuelle, respect et valorisation des différences, communication adaptative, flexibilité

Valeurs et motivations partagées

Découvrir et renforcer les motivations et les valeurs qui unissent les différentes générations au sein de la fonction publique hospitalière

  • Motivations et valeurs communes aux générations, ancrées dans les principes du service public, l’engagement envers la qualité des soins et le dévouement à l’intérêt général
  • Valeurs fondamentales : altruisme et empathie, intégrité et honnêteté, respect, tolérance, professionnalisme
  • Motivations clés : contribution à la santé publique, épanouissement personnel, travail d’équipe et collaboration, innovation et amélioration des pratiques
  • Débriefing de la première journée : moments clés, défis rencontrés, apprentissages

Jour 2 · 7 heures : Collaboration et valorisation

Jour 2 · 7 heures · 3 séquences

Ateliers de compétences et d’appétences

Mettre en lumière les compétences et les appétences de chaque membre pour surmonter les stéréotypes générationnels

  • Mise en évidence et valorisation des compétences et des appétences de chaque membre de l’équipe
  • Travailler ensemble : l’intelligence collective et les points clés du travail d’équipe, avec les apports de Mucchielli
  • Mieux communiquer entre générations : communication non violente, usage du « je », gestion des émotions
  • Gérer les conflits intergénérationnels : repérer les sources de conflit (malentendus, différences de valeurs) et les aborder de manière constructive

Pratique de la collaboration intergénérationnelle

S’exercer à des méthodes de travail collaboratif pour identifier les atouts personnels et les stratégies transférables au sein d’une équipe

  • Création ou renforcement d’une culture de respect mutuel
  • Valorisation des points forts de chaque génération
  • Mentorat croisé entre jeunes agents et agents plus expérimentés
  • Projets de groupe mixtes, composés de membres de différentes générations
  • Flexibilité, usage des technologies et stratégies de communication efficaces

Synthèse des deux journées et préparation de l’intersession

Identifier et synthétiser les apprentissages clés des deux premières journées, et définir ensemble les actions et les objectifs du travail d’intersession

  • Synthèse collective des atouts d’une équipe intergénérationnelle
  • Acquis de la formation à transférer sur le terrain, définis avec les participants
  • Objectifs individuels ou en petits groupes, adaptés au contexte professionnel de chacun
  • Consignes pour l’intersession et pour la troisième journée

Jour 3 · Après une intersession de 3 à 6 semaines : Réflexion et application

Jour 3 · Après une intersession de 3 à 6 semaines · 3 séquences

Analyse des pratiques professionnelles

Cultiver une intelligence collective intergénérationnelle pour favoriser un engagement commun dans l’action d’équipe

  • Exploitation du travail d’intersession et consolidation des acquis des deux premières journées
  • L’intelligence collective : conjuguer les efforts, les connaissances et les compétences pour atteindre un objectif commun
  • Ce que la diversité des générations apporte à la prise de décision et à la créativité
  • Développement d’un sens partagé au travail
  • Outils collaboratifs qui facilitent le partage d’informations entre générations
  • Atouts d’une équipe intergénérationnelle dans la démarche de qualité de vie et des conditions de travail (QVCT)

Engagement et plan d’action

Élaborer un plan d’action pour intégrer les apprentissages dans sa pratique professionnelle

  • Identification des axes d’amélioration individuels
  • Développement d’objectifs communs
  • Mutualisation des bonnes idées et des pratiques innovantes pour cultiver une intelligence collective intergénérationnelle
  • Engagement pour l’action : une action à initier ou à renforcer pour mettre les atouts intergénérationnels au service de la QVCT

Conclusion et évaluation

  • Récapitulatif des points clés et applications concrètes
  • Cercle de clôture : une idée clé retenue, une stratégie à appliquer, un retour sur la formation
  • Questionnaire d’évaluation à chaud

Méthodes pédagogiques

  • Icebreakers intergénérationnels
  • Jeux de rôle et escape game
  • Ateliers collaboratifs
  • Analyses de cas et études de situation
  • Débriefing après chaque activité
  • Apports didactiques
  • Analyse des pratiques

Modalités d'évaluation

  • Avant : Tour de table et test de positionnement au démarrage de la formation
  • Pendant : Exercices, études de cas, mises en situation et synthèses collectives ; grille d’évaluation pour le travail d’intersession
  • Après : Questionnaire d’évaluation à chaud en fin de formation, puis évaluation à froid 3 à 6 mois plus tard

Délais d'accès

Début de la prestation dans les 30 jours ouvrés suivant la demande.

Accessibilité

Adaptation de la prestation pour les personnes en situation de handicap.

Questions fréquentes

Cette formation peut-elle être organisée dans notre établissement ?

Oui. Elle est proposée en intra, dans vos locaux, pour un groupe de 8 à 16 participants.

Le programme peut-il être adapté à notre contexte ?

Oui. Pour les formations intra ou sur-mesure, nous vous proposons un rendez-vous pour définir vos besoins spécifiques, puis nous ajustons les situations travaillées à votre établissement.

Sous quel délai peut-elle démarrer ?

Début de la prestation dans les 30 jours ouvrés suivant la demande.

Que se passe-t-il pendant l’intersession ?

Pendant 3 à 6 semaines, vous mettez en œuvre tout ou partie des acquis des deux premières journées, autour d’un projet pratique défini avec l’intervenant. Vous tenez un journal de bord et vous gardez accès aux supports de la formation et à un accompagnement à distance. La troisième journée s’ouvre sur la présentation de ce travail.

La formation convient-elle à une équipe entière ?

Oui. Elle est ouverte à tous et vise, dans la mesure du possible, des professionnels qui travaillent ensemble dans une même équipe ou une même structure. La participation de l’encadrement est possible.

Comment les générations sont-elles réparties pendant les activités ?

L’intervenant compose les sous-groupes selon le groupe présent : tantôt par génération, tantôt en mêlant les générations, les métiers et les fonctions. À l’issue de la formation, tous les participants ont travaillé ensemble.

Que comprend le tarif affiché ?

L’ensemble des frais nécessaires à la réalisation de la prestation. Aucun supplément ne s’ajoute ensuite.

Quels sont les modes de financement possibles ?

Le plan de formation ou de développement des compétences de votre employeur, ou un financement personnel. Nous vous accompagnons dans vos démarches.

Comment obtenir une prise en charge par notre OPCO ?

Nous vous fournissons tous les documents nécessaires (programme, convention, devis) pour constituer votre dossier, et restons à votre écoute pour toute demande complémentaire pendant le processus.

Proposez-vous des facilités de paiement ?

Oui, pour les entreprises et les particuliers. Contactez-nous pour étudier les modalités adaptées à votre situation.

Comment s’inscrire ou inscrire une équipe ?

Par la demande en ligne de cette page, par téléphone ou par e-mail. Pour une formation intra ou sur-mesure, nous vous proposons un rendez-vous pour définir vos besoins.

Que se passe-t-il si une session est annulée ?

En cas d’annulation de notre fait, nous vous proposons une nouvelle date ou le remboursement intégral des frais engagés. Notre taux de maintien des sessions est supérieur à 95 %.

La formation est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?

Oui. Contactez notre référent handicap, Alexis Jorand (contact@demeter-sante.fr ou 06 98 28 88 59), avant ou au moment de votre inscription pour étudier les adaptations nécessaires : supports, locaux, rythme.

Recevons-nous une attestation de formation ?

Oui. Chaque participant reçoit une attestation mentionnant les objectifs, la durée et les compétences acquises.

Comment les acquis sont-ils évalués ?

Tout au long de la formation, par les mises en situation et les exercices pratiques, puis en fin de session par un bilan des apprentissages et un questionnaire d’évaluation.

Proposez-vous un suivi après la formation ?

Oui, lorsque le commanditaire le permet : ressources complémentaires, sessions de questions-réponses et formations de perfectionnement pour approfondir les acquis.

Cette formation est-elle certifiante ?

Non. Elle donne lieu à une attestation de formation. DEMETER SANTE est en revanche certifié Qualiopi pour la catégorie « Actions de formation », ce qui garantit la qualité de nos processus.

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