Écoute et communication professionnelle
Postures d'écoute, communication non violente et relations professionnelles dans les équipes de soin et d'accompagnement.
- Reformulation en écoute active : 15 exemples pour le soin et le management
- Questions ouvertes et fermées : exemples pour mieux conduire un entretien
- Développement du pouvoir d'agir : que change-t-il dans l'accompagnement ?
- Polyhandicap en MAS et FAM : reconnaître la douleur et adapter la communication
- La règle 7/38/55 de Mehrabian : ce qu'elle dit vraiment en communication soignante
- Les six attitudes de Porter : repérer sa réaction spontanée en entretien
- OSBD : la méthode CNV la plus populaire, expliquée et appliquée au terrain
- Méthode DESC : maîtriser la CNV en un clin d'œil pour recadrer sans braquer
- Communication non violente : de quoi parle-t-on vraiment en équipe de soin
- Écoute active : définition, techniques et exemples en soin et management