Introduction
Bientraitance définition, oui mais laquelle ? Nous vous proposons dès le début de cette introduction des premiers éléments de réponse. La bientraitance peut être définie comme l’ensemble des attitudes, des comportements et des pratiques visant à garantir le respect des droits et de la dignité des personnes vulnérables, notamment les personnes âgées, les personnes en situation de handicap, les enfants et les malades.
En France, la notion de bientraitance a été introduite dans le Code de l’action sociale et des familles en 2002, qui stipule que
« toute personne a droit à une prise en charge de qualité, respectueuse de sa dignité, de ses droits et de ses besoins ».
Code de l’action sociale et des familles en 2002
La bientraitance est donc une approche centrée sur la personne, qui met l’accent sur la prise en compte de ses besoins, de ses choix et de ses attentes, et qui implique une écoute active, une communication adaptée, une bienveillance, une compassion et un respect de la personne.
Découvrez nos articles sur les 5 principes de la bientraitance et notre article très complet pour tout savoir sur la bientraitance.
Des actions concrètes pour promouvoir la bientraitance
En pratique, la bientraitance se traduit par des actions concrètes, telles que :
- Assurer la sécurité et le confort de la personne : cela implique de garantir un environnement adapté, des conditions d’hygiène satisfaisantes, une alimentation et une hydratation adéquates, ainsi que des soins médicaux appropriés.
- Respecter les choix et les préférences de la personne : cela implique de prendre en compte ses souhaits en matière de soins, de loisirs, de relations sociales, de culture et de religion.
- Favoriser l’autonomie de la personne : cela implique de soutenir ses capacités à décider et à agir par elle-même, en lui offrant les moyens de maintenir ou de développer son autonomie.
- Promouvoir la participation et l’implication de la personne : cela implique de lui donner la possibilité de s’exprimer, de participer aux décisions qui la concernent, et de prendre une part active à la vie de la communauté.
- Prévenir et combattre toute forme de maltraitance : cela implique de veiller à ce que la personne ne soit pas victime de violences, de discriminations, d’abus ou d’exploitation.
La bientraitance est une approche globale et positive de la prise en charge des personnes vulnérables, qui vise à garantir leur bien-être physique, psychique et social, ainsi que leur dignité et leur respect. Elle est aujourd’hui considérée comme un principe fondamental de l’action sociale en France.
Bientraitance définition : éclaircir la notion
Nous vous proposons une partie sur les différentes définitions de la bientraitance recensées en France. Il est délicat et pas forcément prioritaire de développer absolument toute les définitions (ou ébauches) de la bientraitance en France. Nous avons décidé d’en retenir cinq qui ne mettent pas exactement l’accent sur des aspects identiques.
La Haute Autorité de Santé
La définition de la Haute Autorité de Santé (HAS) : La HAS définit la bientraitance comme « un concept global qui consiste à reconnaître l’autre dans son humanité, dans ses droits et dans ses besoins, pour l’aider à se développer, à s’émanciper et à accéder à une vie digne » (source : HAS, Guide méthodologique – Bientraitance en établissement de santé, 2014).
L’Etat
La définition de l’Etat : L’Etat français définit la bientraitance comme « une attitude bienveillante et respectueuse de la personne qui prend en compte ses souhaits et ses attentes, et qui permet de prévenir toute forme de maltraitance » (source : Ministère des Affaires sociales et de la Santé, Plan national de lutte contre la maltraitance des personnes âgées et des adultes handicapés 2015-2017).
définition bientraitance : universite paris-descartes
La définition de l’Université Paris-Descartes : Selon l’Université Paris-Descartes, la bientraitance est « une posture professionnelle qui s’appuie sur une relation respectueuse, empathique, solidaire et digne envers les personnes vulnérables et leur entourage, pour favoriser leur bien-être, leur sécurité, leur liberté et leur autonomie » (source : Université Paris-Descartes, Enseignement en ligne – Module 2 : La bientraitance en pratique).
définition bientraitance de l’Association Française de Pédiatrie Ambulatoire
La définition de l’Association Française de Pédiatrie Ambulatoire (AFPA) : L’AFPA définit la bientraitance comme « l’ensemble des attitudes et des comportements qui visent à respecter les droits de l’enfant, à répondre à ses besoins, à prendre en compte son point de vue et à garantir sa sécurité et son bien-être » (source : AFPA, Bientraitance en pédiatrie ambulatoire : recommandations de bonnes pratiques, 2015).
définition bientraitance de l’Observatoire National de la Protection de l’Enfance
La définition de l’Observatoire National de la Protection de l’Enfance (ONPE) : Selon l’ONPE, la bientraitance est « l’ensemble des pratiques visant à garantir le respect des droits et de la dignité de l’enfant, en prenant en compte ses besoins, ses choix et son développement » (source : ONPE, Rapport annuel 2019).
La bientraitance est un concept multidimensionnel et complexe qui se réfère à des attitudes, des comportements et des pratiques visant à garantir le respect des droits et de la dignité des personnes vulnérables. Les différentes définitions de la bientraitance en France convergent vers l’idée d’une relation de respect, d’écoute, de bienveillance et de compassion envers la personne vulnérable, qui vise à favoriser son bien-être et son autonomie, tout en prévenant toute forme de maltraitance.
Bientraitance définition : oui, mais pourquoi ?
Promouvoir la bientraitance dans les institutions est crucial pour garantir le respect des droits et de la dignité des personnes vulnérables. Cette promotion permet de prévenir toute forme de maltraitance, d’encourager l’autonomie et le bien-être de la personne aidée, ainsi que de favoriser une relation de confiance entre les professionnels et les personnes aidées.
En effet, la définition bientraitance implique une attitude bienveillante et respectueuse envers la personne aidée, ainsi qu’une écoute attentive de ses besoins et de ses souhaits. Cette approche favorise une relation de respect mutuel, qui permet à la personne aidée de se sentir en sécurité et de développer une confiance envers les professionnels.
Promouvoir la définition bientraitance dans les institutions permet également de sensibiliser les professionnels aux risques de maltraitance et de leur fournir les outils nécessaires pour les prévenir. Les formations sur la bientraitance permettent aux professionnels de mieux comprendre les besoins et les attentes des personnes aidées, et de développer une attitude empathique et solidaire envers elles.
Enfin, promouvoir la bientraitance dans les institutions contribue à améliorer la qualité des soins et des services offerts. En favorisant l’autonomie et le bien-être de la personne aidée, les professionnels peuvent offrir des soins plus personnalisés et adaptés à chaque personne. Cette approche peut également contribuer à réduire le stress et l’anxiété ressentis par les personnes aidées, ainsi qu’à améliorer leur état de santé global.
En somme, promouvoir la bientraitance dans les institutions est essentiel pour garantir le respect des droits et de la dignité des personnes vulnérables, prévenir la maltraitance, favoriser une relation de confiance entre les professionnels et les personnes aidées, sensibiliser les professionnels aux risques de maltraitance, améliorer la qualité des soins et des services offerts, ainsi que favoriser l’autonomie et le bien-être de la personne aidée.
Quel avenir pour la bientraitance ?
L’avenir de la bientraitance en France est un enjeu majeur pour garantir le respect des droits et de la dignité des personnes vulnérables. Les travaux universitaires et scientifiques ont largement souligné l’importance de la bientraitance pour prévenir la maltraitance et améliorer la qualité des soins et des services offerts aux personnes aidées. En effet, la bientraitance constitue une approche centrée sur la personne, qui vise à prendre en compte ses besoins, ses attentes, ses droits et ses choix, tout en garantissant un environnement sécurisé et bienveillant.
Malgré les progrès réalisés ces dernières années, de nombreux freins persistent à la mise en place de pratiques professionnelles respectueuses de la définition bientraitance. Par exemple, la formation des professionnels du secteur médico-social reste insuffisante et peu adaptée aux enjeux de la bientraitance. Les pratiques innovantes, telles que la mise en place de projets de vie individualisés, de réunions de concertation ou de médiation, sont encore trop peu développées.
Afin de répondre à ces enjeux, des initiatives ont été lancées pour promouvoir la bientraitance dans les pratiques professionnelles. La Haute Autorité de Santé (HAS) a notamment publié un guide sur la bientraitance, destiné aux professionnels du secteur médico-social. Ce guide propose des recommandations pour favoriser la promotion de la bientraitance dans les pratiques professionnelles. Il insiste notamment sur la nécessité de prendre en compte la parole de la personne aidée, de respecter ses choix et ses préférences, et de garantir un environnement de vie sain et sécurisé.
Les enjeux de la formation du personnel
Par ailleurs, il existe plusieurs programmes de formation pour sensibiliser les professionnels aux enjeux de la bientraitance et leur fournir les outils nécessaires pour la mettre en place. C’est le cas notamment de nos principaux programmes pour promouvoir la bientraitance (2 jours, 3 jours, 2 jours + 2 jours et formation-action selon les besoins). Ces programmes visent à sensibiliser les professionnels du secteur médico-social aux enjeux de la bientraitance et à leur fournir des outils concrets pour la mettre en place dans leur pratique quotidienne.
La certification des établissements
Enfin, des dispositifs de certification sont mis en place pour évaluer la qualité des pratiques professionnelles en matière de bientraitance. C’est le cas notamment de la certification Qualicert, qui permet de certifier les établissements de santé et médico-sociaux engagés dans une démarche de bientraitance. Cette certification permet de garantir aux personnes aidées et à leur famille que les pratiques professionnelles mises en place dans l’établissement respectent les principes de la bientraitance.
Quel avenir pour la bientraitance ?
L’avenir de la bientraitance en France dépend de la mobilisation collective des acteurs du secteur médico-social pour promouvoir cette approche centrée sur la personne. Il est crucial de continuer à développer des initiatives de formation, de sensibilisation et de certification pour garantir la mise en place de pratiques professionnelles respectueuses de la définition bientraitance. Cela passe notamment par une réflexion sur la mise en place de pratiques innovantes, telles que la mise en place de projets de vie individualisés, la promotion de la participation des personnes aidées à la vie de l’établissement, ou encore le développement de pratiques de médiation et de résolution de conflits.
Par ailleurs, la poursuite de la recherche scientifique pour évaluer l’impact des pratiques de bientraitance sur la qualité de vie des personnes aidées et des professionnels est essentielle. En effet, la promotion de la bientraitance ne peut se faire sans une évaluation rigoureuse de son efficacité et de son impact.
Conclusion
En conclusion, la bientraitance est une approche centrée sur la personne qui vise à promouvoir la dignité, le respect et l’autonomie des personnes vulnérables. Il existe plusieurs définitions de la bientraitance en France. Cependant, toutes ces définitions convergent autour de l’idée que la bientraitance repose sur une relation de confiance et de respect mutuel entre les personnes aidées et les professionnels, ainsi que sur la mise en place de pratiques respectueuses des droits et des choix de la personne.
La promotion de la bientraitance est essentielle pour améliorer la qualité de vie des personnes vulnérables et des professionnels qui les accompagnent. Pour cela, il est nécessaire de poursuivre les efforts de sensibilisation, de formation et de certification, ainsi que de développer des pratiques innovantes et de poursuivre la recherche scientifique pour évaluer leur efficacité.
En définitive, la bientraitance est une valeur fondamentale de notre société et sa promotion doit être une priorité pour l’ensemble des acteurs du secteur médico-social. En adoptant une approche centrée sur la personne et en mettant en place des pratiques respectueuses des droits et des choix de la personne, nous pouvons contribuer à construire une société plus juste et plus humaine pour tous.
