MOOC du CNFPT : choisir une formation en ligne qui produit des effets sur le travail
Formation et transformations de la fonction publique Dimitri Jorand
Le CNFPT a publié le 8 octobre 2025 une sélection de MOOC destinés aux agents territoriaux. Au delà du choix du thème, cinq critères déterminent si un MOOC produira un effet réel sur le travail : objectif professionnel, engagement, tutorat, transfert au poste et accessibilité.
Choisir un MOOC utile pour un agent public suppose de vérifier cinq points avant l'inscription : un objectif professionnel clair, un accompagnement pédagogique réel (tutorat, forums animés), une charge de travail compatible avec l'emploi du temps, des modalités d'évaluation qui obligent à s'exercer, et une réflexion sur la manière dont les apprentissages seront transférés au poste de travail. Le CNFPT a publié le 8 octobre 2025 une sélection de MOOC à suivre, ce qui est l'occasion de revenir sur ces critères de choix.
Ce que propose le CNFPT avec sa sélection de MOOC
Le Centre national de la fonction publique territoriale (CNFPT) a mis en ligne le 8 octobre 2025 un article de son fil d'actualité mettant en avant des cours en ligne ouverts et massifs, plus connus sous le nom de MOOC, destinés aux agents territoriaux. Cette sélection s'inscrit dans l'offre de formation à distance que le CNFPT propose en complément de ses stages en présentiel, dans le cadre du plan de développement des compétences des collectivités territoriales.
Le MOOC est un format installé dont l'usage dans la formation professionnelle territoriale continue de se développer, notamment pour des sujets transversaux comme la transition numérique, la prévention des risques ou le management. Pour un agent ou un responsable formation, la question porte surtout sur le choix du MOOC qui produira un effet réel sur les pratiques de travail, une fois la session terminée, au-delà de l'inventaire des offres existantes.
Un premier critère : l'objectif professionnel avant le sujet
La première erreur consiste à choisir un MOOC pour son intitulé attractif, sans avoir formulé au préalable ce que l'agent doit être capable de faire différemment à l'issue de la formation. Un MOOC sur la conduite de projet, par exemple, n'aura pas le même intérêt pour un agent qui pilote déjà des projets complexes que pour un agent qui découvre cette fonction. Le responsable formation, ou l'agent lui même dans le cadre de son compte personnel de formation, gagne à formuler cet objectif en une phrase avant de s'inscrire, en le reliant si possible à une situation de travail concrète.
CPF en 2025 : baisse des entrées, évolution des usages et conséquences pour les organismes obéit d'ailleurs à la même logique de clarification préalable, même si ces dispositifs concernent la fonction publique hospitalière et non la fonction publique territoriale. Dans les deux versants, la question de fond reste la même : la formation doit répondre à un besoin identifié, et non l'inverse.
Évaluer l'engagement réel attendu de l'apprenant
Un MOOC se distingue d'une vidéo isolée par la présence d'un parcours structuré, comprenant généralement des séquences vidéo, des lectures, des quiz et parfois des travaux à rendre. Le niveau d'engagement demandé varie fortement d'un cours à l'autre. Avant de s'inscrire, il est utile de vérifier la durée totale annoncée, le rythme hebdomadaire conseillé, et la nature des évaluations prévues. Un cours qui ne propose que des questionnaires à choix multiples très simples entraîne rarement un changement de pratique durable, contrairement à un cours qui impose des exercices appliqués à une situation professionnelle réelle.
Le taux d'abandon élevé, souvent observé sur les formations en ligne ouvertes à tous, s'explique en grande partie par un déficit d'engagement initial mal anticipé. Un agent qui s'inscrit sans avoir bloqué de temps dédié dans son agenda professionnel risque de laisser le cours de côté dès les premières semaines. Le service formation de la collectivité peut jouer un rôle en aidant l'agent à sécuriser ce temps, par exemple en l'intégrant explicitement dans son plan de charge.
Le tutorat et l'animation, des éléments trop souvent négligés
La présence d'un tutorat ou d'une animation pédagogique change fortement la qualité d'un MOOC. Certains cours proposent des forums modérés, des sessions de questions réponses en direct, ou un accompagnement par un formateur référent. D'autres se limitent à une mise à disposition de contenus, sans aucune interaction. Pour un agent qui découvre un sujet complexe, l'absence de tutorat augmente le risque de décrochage face à une difficulté de compréhension, faute d'interlocuteur pour la lever.
Avant de choisir un MOOC, il est donc pertinent de vérifier si un forum est actif, si les questions posées reçoivent des réponses dans un délai raisonnable, et si des temps de synthèse collective sont proposés. Ces éléments sont parfois indiqués dans la présentation du cours, mais peuvent aussi être vérifiés en consultant les avis d'anciens participants, lorsque la plateforme les rend disponibles.
Penser le transfert au poste dès l'inscription
Un MOOC réussi sur le plan pédagogique ne produit pas automatiquement un effet sur le travail. Le transfert des apprentissages au poste suppose une démarche volontaire, qui commence avant même la fin du cours. Il est utile que l'agent identifie, dès l'inscription, une situation professionnelle sur laquelle il pourra appliquer ce qu'il apprend, plutôt que d'attendre la fin du parcours pour se demander comment réutiliser les contenus.
Former à la prévention avec TutoPrev : ce que changent les nouveaux secteurs interactifs, bien que développées dans le champ sanitaire, rappellent un principe transposable à la fonction publique territoriale : une formation se juge aux changements observés plusieurs semaines après, dans les pratiques réelles de travail. Cette exigence vaut aussi pour un format court et gratuit comme le MOOC, qui ne doit pas être perçu comme moins engageant qu'une formation en présentiel.
Un échange avec le responsable hiérarchique direct, avant et après le MOOC, aide à formaliser cette intention de transfert. Ce temps d'échange peut être très court, mais il change la posture de l'agent, qui suit alors le cours avec un objectif concret en tête plutôt que par simple curiosité.
L'accessibilité, un critère de choix à part entière
Un MOOC accessible à tous les agents suppose une attention particulière portée à plusieurs dimensions : la compatibilité avec les postes informatiques disponibles sur le lieu de travail, la possibilité de suivre le cours en dehors des horaires de forte activité, et l'adaptation des contenus aux agents en situation de handicap, notamment par le sous titrage des vidéos et la compatibilité avec les lecteurs d'écran. Ces éléments ne figurent pas toujours de manière visible dans la présentation d'un cours, ce qui justifie de solliciter le service formation ou le référent handicap de la collectivité en cas de doute.
L'accessibilité concerne aussi les agents peu familiers avec les outils numériques. Un MOOC pensé pour un public déjà à l'aise avec les plateformes en ligne peut décourager un agent moins équipé sur le plan numérique, alors même que le contenu du cours lui serait utile. Un accompagnement initial, par exemple une prise en main collective de la plateforme organisée par le service formation, réduit ce risque de décrochage lié uniquement à la maîtrise de l'outil et non au contenu pédagogique.
Cas concret : une collectivité territoriale organise un parcours MOOC collectif
Dans une communauté d'agglomération, le service formation a choisi de constituer un groupe d'une dizaine d'agents administratifs pour suivre ensemble un MOOC consacré à la transition numérique dans les services publics, identifié dans la sélection mise en avant par le CNFPT. Plutôt que de laisser chaque agent s'inscrire isolément, le service a organisé trois temps collectifs de restitution, espacés de deux semaines, animés par un cadre référent du numérique. Ces temps ont permis de confronter les apprentissages individuels à des situations vécues dans les différents services, et de construire ensemble deux propositions concrètes d'amélioration d'une procédure administrative interne.
Ce format collectif a limité le taux d'abandon observé habituellement sur les formations en ligne suivies de manière isolée, et a facilité le transfert des apprentissages, chaque agent sachant qu'il devrait présenter au groupe un exemple concret d'application. Ce type d'organisation reste transposable à d'autres collectivités, sans moyens supplémentaires importants, dès lors qu'un cadre accepte d'animer les temps de restitution.
| Critère de choix | Question à se poser | Signal d'alerte |
|---|---|---|
| Objectif professionnel | Que dois je être capable de faire après ce MOOC ? | Inscription motivée seulement par le titre du cours |
| Charge de travail | Le rythme hebdomadaire annoncé est il compatible avec mon emploi du temps ? | Aucun temps dédié bloqué dans l'agenda |
| Tutorat et animation | Un forum ou un référent pédagogique est il disponible ? | Contenu mis à disposition sans aucune interaction possible |
| Transfert au poste | Sur quelle situation de travail vais je appliquer ces apprentissages ? | Aucun échange prévu avec le responsable hiérarchique après le cours |
| Accessibilité | Le cours est il utilisable avec les outils et le niveau numérique de l'agent ? | Absence de sous titrage ou de version adaptée |
Actions immédiates pour un service formation ou un agent
Un service formation peut, sans attendre un nouveau dispositif, établir une liste courte de MOOC recommandés en lien avec les besoins identifiés dans son plan de développement des compétences, en s'appuyant notamment sur la sélection publiée par le CNFPT. Il peut aussi organiser des temps collectifs de restitution pour limiter l'isolement des agents et favoriser le transfert des apprentissages. Les travaux sur la participation des adultes en formation et les freins qu'elle rencontre apportent des repères utiles pour anticiper les difficultés propres à un format entièrement à distance.
Un agent, de son côté, peut formaliser par écrit son objectif avant de s'inscrire, vérifier la présence d'un tutorat, et prévoir un temps d'échange avec son responsable une fois le cours terminé. Plan qualité et lutte contre la fraude : les contrôles de la formation professionnelle se renforcent permettent de resituer un MOOC ponctuel dans une trajectoire professionnelle plus large, plutôt que de le considérer comme une action isolée.
- Identifier un besoin professionnel précis à l'origine du choix du MOOC, en évitant une inscription motivée par le seul intitulé du cours.
- Consulter la sélection du CNFPT ou une autre source institutionnelle pour repérer des cours correspondant à ce besoin.
- Vérifier la durée totale, le rythme hebdomadaire conseillé et la nature des évaluations prévues.
- Vérifier la présence d'un tutorat, d'un forum animé ou d'un référent pédagogique accessible.
- Bloquer un temps régulier dans l'agenda professionnel pour suivre le cours sans le repousser.
- Identifier avant le début du cours une situation de travail sur laquelle appliquer les apprentissages.
- Prévoir un échange avec le responsable hiérarchique avant et après le cours pour formaliser cette intention de transfert.
- Évaluer, plusieurs semaines après la fin du MOOC, les changements observés dans les pratiques professionnelles.
- Un objectif professionnel précis a été formulé avant l'inscription au MOOC.
- La durée totale et le rythme hebdomadaire du cours sont compatibles avec l'emploi du temps de l'agent.
- La présence d'un tutorat ou d'une animation pédagogique a été vérifiée.
- Une situation de travail concrète a été identifiée pour appliquer les apprentissages.
- L'accessibilité du cours a été vérifiée pour les agents en situation de handicap ou peu familiers du numérique.
- Un échange avec le responsable hiérarchique est prévu avant et après le cours.
- Un temps de restitution collective est envisagé lorsque plusieurs agents suivent le même MOOC.
- Un suivi des changements de pratique est prévu plusieurs semaines après la fin du cours.
Conclusion
La sélection de MOOC mise en avant par le CNFPT le 8 octobre 2025 rappelle que la formation en ligne occupe une place croissante dans l'offre destinée aux agents territoriaux. Elle ne dispense toutefois pas les agents et les services formation d'un travail de sélection rigoureux, fondé sur l'objectif professionnel poursuivi, la qualité de l'accompagnement pédagogique, l'accessibilité du dispositif et la préparation du transfert des apprentissages au poste de travail. Un MOOC choisi avec ces critères produit des effets réels sur les pratiques, alors qu'un MOOC choisi au hasard d'un intitulé attractif risque de rester sans suite.
Les collectivités qui organisent des temps collectifs autour de ces formations, et qui articulent le suivi individuel avec le qualiopi V10 : comment préparer son organisme sans anticiper un guide qui n'est pas encore publié, donnent à ces ressources en ligne toutes les chances de produire un effet durable sur le travail quotidien.
Questions fréquentes
La sélection de MOOC du CNFPT oblige-t-elle les agents à suivre ces formations ?
Non. Il s'agit d'une mise en avant éditoriale de ressources en ligne jugées pertinentes par le CNFPT. Chaque agent reste libre de s'inscrire, dans les conditions fixées par le CNFPT et en lien avec le service formation de sa collectivité.
Comment choisir un MOOC utile plutôt qu'un MOOC séduisant sur le papier ?
En formulant avant l'inscription un objectif professionnel précis, relié à une situation de travail concrète, plutôt qu'en se fiant uniquement à l'intitulé ou à la thématique générale du cours.
Pourquoi le tutorat est-il important dans un MOOC ?
Un cours sans tutorat ni forum animé augmente le risque de décrochage face à une difficulté de compréhension, faute d'interlocuteur pour la lever. La présence d'un accompagnement pédagogique améliore la qualité et la régularité du suivi.
Comment s'assurer qu'un MOOC produit un effet réel sur le travail ?
En identifiant, dès l'inscription, une situation professionnelle sur laquelle appliquer les apprentissages, puis en organisant un échange avec le responsable hiérarchique avant et après le cours pour formaliser cette intention de transfert.
L'accessibilité d'un MOOC concerne-t-elle seulement les agents en situation de handicap ?
Non. Elle concerne aussi les agents peu familiers des outils numériques, la compatibilité avec les postes informatiques disponibles et la possibilité de suivre le cours en dehors des périodes de forte activité.
Un MOOC suivi seul est-il moins efficace qu'un MOOC suivi en groupe ?
L'expérience de certaines collectivités montre qu'un format collectif, avec des temps de restitution organisés par un cadre référent, limite le taux d'abandon et facilite le transfert des apprentissages, sans que cela remette en cause l'intérêt d'un suivi individuel bien préparé.
Le MOOC s'inscrit-il dans le plan de développement des compétences de la collectivité ?
Il peut y être rattaché lorsque le service formation l'identifie comme une ressource pertinente au regard des besoins de la collectivité, mais son suivi individuel par un agent ne l'y intègre pas automatiquement.
Questions fréquentes
- La sélection de MOOC du CNFPT oblige-t-elle les agents à suivre ces formations ?
- Non. Il s'agit d'une mise en avant éditoriale de ressources en ligne jugées pertinentes par le CNFPT. Chaque agent reste libre de s'inscrire, dans les conditions fixées par le CNFPT et en lien avec le service formation de sa collectivité.
- Comment choisir un MOOC utile plutôt qu'un MOOC séduisant sur le papier ?
- En formulant avant l'inscription un objectif professionnel précis, relié à une situation de travail concrète, plutôt qu'en se fiant uniquement à l'intitulé ou à la thématique générale du cours.
- Pourquoi le tutorat est-il important dans un MOOC ?
- Un cours sans tutorat ni forum animé augmente le risque de décrochage face à une difficulté de compréhension, faute d'interlocuteur pour la lever. La présence d'un accompagnement pédagogique améliore la qualité et la régularité du suivi.
- Comment s'assurer qu'un MOOC produit un effet réel sur le travail ?
- En identifiant, dès l'inscription, une situation professionnelle sur laquelle appliquer les apprentissages, puis en organisant un échange avec le responsable hiérarchique avant et après le cours pour formaliser cette intention de transfert.
- L'accessibilité d'un MOOC concerne-t-elle seulement les agents en situation de handicap ?
- Non. Elle concerne aussi les agents peu familiers des outils numériques, la compatibilité avec les postes informatiques disponibles et la possibilité de suivre le cours en dehors des périodes de forte activité.
- Un MOOC suivi seul est-il moins efficace qu'un MOOC suivi en groupe ?
- L'expérience de certaines collectivités montre qu'un format collectif, avec des temps de restitution organisés par un cadre référent, limite le taux d'abandon et facilite le transfert des apprentissages, sans que cela remette en cause l'intérêt d'un suivi individuel bien préparé.
- Le MOOC s'inscrit-il dans le plan de développement des compétences de la collectivité ?
- Il peut y être rattaché lorsque le service formation l'identifie comme une ressource pertinente au regard des besoins de la collectivité, mais son suivi individuel par un agent ne l'y intègre pas automatiquement.